1. Перед оплатой
Проверьте название, издание, регион активации, площадку и количество. Укажите email, к которому у вас есть доступ, и сохраните номер и секретную ссылку на заказ. Основной способ получения товара — страница заказа; доставка ключа письмом не является обязательным этапом выдачи.
2. Сумма и условия оплаты
При оформлении показываются доступные варианты оплаты, точная сумма, валюта расчёта, реквизиты и срок действия счёта. Используйте условия и инструкцию, указанные для текущего заказа.
Если валюта отображения цены отличается от валюты расчёта, показанная на витрине сумма является ориентировочным пересчётом. Перед подтверждением платежа проверьте итоговую сумму и условия пересчёта на странице оплаты.
Включённые в счёт комиссии видны до оплаты. Сервис, через который вы оплачиваете заказ, может взимать отдельную комиссию. Учитывайте её условия, чтобы заказ был оплачен полностью.
3. Применимые ограничения
Оплата производится с соблюдением применимого закона и правил выбранного платёжного сервиса. Доступность варианта оплаты зависит от условий конкретного заказа. Пользовательское соглашение и платёжная инструкция не отменяют обязательных требований и ограничений.
4. Как оплатить заказ
Откройте страницу оплаты из текущего заказа, проверьте сумму и все реквизиты, затем следуйте инструкции выбранного варианта оплаты. Укажите все обязательные сведения. Если данные или условия непонятны, обратитесь в поддержку до отправки платежа.
Не используйте реквизиты старого заказа для нового. Не оплачивайте заказ повторно только потому, что статус ещё не изменился. Сохраните подтверждение платежа или идентификатор операции.
5. Подтверждение и нестандартные ситуации
«Ожидает оплаты» означает, что подтверждение ещё не получено. «Платёж найден» означает ожидание необходимых подтверждений. При неполной оплате страница показывает дальнейшие действия; перед доплатой проверьте актуальные реквизиты и недостающую сумму.
Истечение счёта прекращает обычный период оплаты, но не аннулирует уже отправленный перевод. Поздний платёж, переплата или платёж с ошибкой требуют проверки. Если статус не меняется или данные расходятся, обратитесь в поддержку с номером заказа и идентификатором транзакции.
6. Получение и срок
После подтверждения полной оплаты начинается выдача кодов. Они появляются на странице заказа, где их можно раскрыть и скопировать. Страница проверки по номеру и email показывает статус и не раскрывает ключи.
Применяется срок из предложения или подтверждения заказа, а при его отсутствии — правила определения срока исполнения по закону. При просрочке доступен порядок требований из документа «Возвраты и претензии». Проверка оператором не означает бессрочного ожидания.
7. После получения
Активируйте код по инструкции для выбранной площадки. Если активация не проходит, сохраните точный текст ошибки, проверьте регион и обратитесь в поддержку. Не публикуйте сам код или секретную ссылку в отзыве, общем чате или на стороннем сайте.
Обычная покупка кода не даёт магазину доступ к вашему игровому аккаунту. Не сообщайте пароли, одноразовые коды входа или коды восстановления доступа лицам, представляющимся поддержкой.