EN
ПОМОЩЬ LEGIXSTORE

Вопросы и ответы

От выбора игры до активации ключа — ответы на частые вопросы собрали здесь

Все вопросы

Найдено: 8
Когда я получу ключ?

После подтверждения оплаты ключ появится на странице заказа — там его можно посмотреть и скопировать. Сохраните секретную ссылку на эту страницу. Срок выдачи зависит от выбранного предложения и подтверждения платежа. Если ключ не появился в указанный срок, напишите нам в поддержку.

Об оплате и получении
Нужна ли регистрация для покупки?

Покупка доступна без регистрации. Выберите предложение, нажмите «Купить» и укажите почту при оформлении. Сохраните ссылку на заказ — по ней можно проверить оплату и забрать ключ.

Где посмотреть мой заказ?

Откройте сохранённую ссылку на заказ или раздел «Найти заказ». Номер заказа и почта, указанные при покупке, помогут найти нужную покупку.

Найти заказ
Как выбрать пополнение или подписку?

Сверьте площадку, страну аккаунта и условия предложения. Для пополнения также проверьте валюту и номинал, для подписки — тариф и срок. Ориентируйтесь на регион аккаунта, в котором будете активировать код.

Как понять, что ключ активируется в России?

Проверьте регион в выбранном предложении. Отметка «Работает в РФ» означает, что Россия входит в список стран активации. Для ключей с отметкой «Регион СНГ» уточните список стран: у некоторых издателей Россия выделена отдельно. Если сомневаетесь, напишите нам до покупки.

Как активировать ключ
Чем платить?

Выберите монету и сеть из доступных при оформлении заказа. На оплату даётся 30 минут: отправьте сумму, указанную в счёте, на показанный адрес и в выбранной сети. Если указан memo или тег, добавьте его к переводу. Учтите комиссию кошелька или биржи — на адрес заказа должна поступить полная сумма.

Об оплате и получении
Что если я ошибся сетью или суммой?

Напишите в поддержку с номером заказа. Возвраты мы проводим вручную после проверки.

Обратиться в поддержку
Что если ключ не активируется?

Напишите нам в поддержку, укажите номер заказа и приложите точный текст или скриншот ошибки. Мы проверим обращение и поможем решить вопрос. Условия возврата — в разделе «Возвраты».

Обратиться в поддержку
НА СВЯЗИ

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам — обычно отвечаем быстро и помогаем разобраться

LEGIXSTORE / SUPPORT

Давай разберёмся

Расскажи, что случилось — мы ответим на твою почту

Обычно отвечаем быстроОтвет придёт на указанный email

Email и текст используются для рассмотрения обращения. Подробнее — в политике обработки персональных данных

Активация ключей

Выберите площадку, для которой купили ключ

Steam
  1. Откройте Steam и войдите в аккаунт.
  2. Меню «Игры» → «Активировать через Steam…».
  3. Вставьте ключ и подтвердите.
Xbox
  1. Откройте страницу погашения кода Microsoft.
  2. Войдите в аккаунт Xbox.
  3. Введите 25-значный код.
PlayStation
  1. Откройте PlayStation Store на консоли или сайте.
  2. Раздел «Активировать код».
  3. Введите код.
Nintendo
  1. Откройте Nintendo eShop.
  2. Выберите «Ввести код».
  3. Введите 16-значный код.
EA App
  1. Откройте EA App и войдите.
  2. Меню → «Активировать код».
  3. Введите ключ.
Ubisoft Connect
  1. Откройте Ubisoft Connect.
  2. Меню → «Активировать ключ».
  3. Введите ключ.
Epic Games
  1. Откройте Epic Games Store и войдите.
  2. Профиль → «Активировать код».
  3. Введите ключ.
GOG
  1. Войдите на GOG.com.
  2. Откройте страницу активации кода.
  3. Введите ключ.
Battle.net
  1. Откройте Battle.net и войдите.
  2. Меню аккаунта → «Активировать код».
  3. Введите ключ.
Rockstar
  1. Откройте Rockstar Games Launcher.
  2. Настройки → «Активировать код».
  3. Введите ключ.
Microsoft Store
  1. Откройте страницу погашения кода Microsoft.
  2. Войдите в аккаунт Microsoft.
  3. Введите код.
Apple / iTunes
  1. Откройте App Store и нажмите на значок своего профиля.
  2. Выберите пункт о погашении подарочной карты или кода.
  3. Введите код — сумма появится на балансе Apple Account.
Google Play
  1. Откройте play.google.com/redeem или приложение Google Play.
  2. Войдите в аккаунт Google, на который нужен баланс.
  3. Введите код — сумма появится на балансе Google Play.
Huawei AppGallery
  1. Откройте AppGallery и войдите в Huawei ID.
  2. В разделе профиля выберите пополнение по коду.
  3. Введите код — сумма появится на балансе Huawei.